【中国家电下乡网讯】北京时间4月12日消息，国家工商行政管理总局公布了关于流通环节食品安全、“家电下乡”和知识产权保护等专项整顿工作情况的督查通报情况。现将有关情况通报如下：

一、强化家电等商品市场的监督检查

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配合相关部门加强对“家电下乡”中标销售企业及其销售网点的管理，结合实际采取有针对性的措施，强化家电等商品市场的日常巡查和家电等商品二手市场的监督检查，依法严厉打击假借“家电下乡”等名义销售不合格和假冒伪劣商品等违法行为，严防废旧翻新家电等商品非法流入市场，全力维护“家电下乡”等市场秩序。

辽宁、广东、河南、甘肃、宁夏在全面摸清经营户底数的基础上，严格落实监管责任，加强对销售网点的巡查，严厉查处以“家电下乡”名义销售伪劣产品和商标侵权的行为。上海、安徽、山东、江西、内蒙古、贵州、湖北、湖南、江苏强化目标管理考核，严格督促检查，定期对销售网点逐户进行查询验证，依法查处取缔无证经营“家电下乡”产品等违法行为。黑龙江、重庆、青海严格规范二手市场主体资格和经营行为，指导市场主办单位加强自律，完善管理制度，防止回收的旧家电、旧汽车摩托车冒充下乡产品流入市场坑害消费者。

据统计，2010年，全国工商系统共出动执法人员167.49万人次，取缔无照经营2402户，查处违法案件2524件，案值1619.25万元，其中查处销售不合格和假冒伪劣家电案件1775件，查处不合格和假冒伪劣家电24074台。

　　二、进一步强化消费维权工作 乡村网

及时受理和处理消费者有关家电等商品以及相关服务行为的咨询、申诉和举报，妥善解决消费纠纷，有力地保障了广大农村消费者的合法权益。

北京、河北充分发挥12315网络、社区工商工作站和行业协会的作用，督促家电商品经营单位做好售后服务工作，监督销售企业履行服务承诺和“三包”规定，推进维修服务进村上门。福建、浙江认真受理农民消费者的咨询、申诉、举报，加强信息汇总分析，实行动态监管，组织召开家电下乡网点企业进行消费维权行政约谈会。四川、吉林、山西、新疆、广西、天津、海南广泛开展宣传咨询活动，宣传“两下乡”惠农政策和商品鉴别选购知识等，张榜公示备案登记的销售网点经营情况，引导农民群众定点采购。

据统计，2010年，全国工商系统共受理消费者有关“家电下乡”咨询76409件，申诉、举报6785件，协调解决消费纠纷9227件，为消费者挽回经济损失2352万元。

　　三、是加强商品市场长效监管机制建设

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各级工商机关认真总结“家电下乡”等市场整治工作经验，积极会同相关部门完善“家电下乡”等市场管理制度，督促家电等商品经营者切实履行进货检查验收义务，教育引导经营者建立健全索证索票、进货台账、不合格商品退市等自律制度，并将家电等商品监管中行之有效的措施推广实施到其他重要商品，有力地推进了商品市场长效监管机制建设。