五一小长假期间，为了让旅客在出行之时感受到浓浓的节日气氛，郑州机场地面服务部开展了形式多样的特色服务活动。
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“五一”假日出行多以旅行、探亲访友为主，针对这一特点，郑州机场地面服务部结合“畅心旅途”品牌要求，着重强调服务的“亲情化”和“人性化”。在候机楼大厅，增加人员为旅客流动问询、晚到旅客引导、茶水等服务;“特服小组”为无陪儿童、轮椅和携带婴儿等需要帮助的旅客提供更为专业细致的协助服务;值机柜台前摆放鲜花，为办理乘机手续的旅客送上节日问候;进入候机区，为乘机旅客提供乘机引导和温馨提示;在中转柜台，服务区摆放温馨祝福卡和糖果，员工们统一佩戴绶带，每个环节都不忘送上节日的问候;更新“中原中转”博客主题，介绍中转特色服务，让旅客有效了解中转乘机服务，为旅客出行提供便利。
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郑州机场地面服务部用心服务，让每一位旅客都能感受到“真诚温馨，和悦入心”的服务。 内容来自http://xcwt.org/
