作为国内最大的在线旅游公司，携程的创立过程，伴随着一段“四君子”的美谈。2003年携程在美国纳斯达克[微博]上市，之后市值曾一度超过新浪、盛大，堪称成功创业的典范。在实现成功后，2006年，当时携程的首席执行官(CEO)梁建章去美国攻读博士，至2012年回国。
2013年初，梁建章正式重掌携程，他积极应对价格竞争，并把移动端业务作为携程重点发力的方向。见效非常快，如许多业内人士所分析的，携程已经一改过去的形象，甚至变得激进起来。 http://xcwt.org/
过去一年携程的改变有目共睹，但OTA(在线旅游服务商)争霸远未结束。“中国在线旅游已经开始进入残酷的竞争时代。” 携程董事会主席兼首席执行官梁建章在接受《陆家嘴(17.21, 0.07, 0.41%)》杂志采访时如此表示。
“携程四君子”
携程的故事是这么开始的：
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先是几个校友聚在一起商量着要做一个提供旅游服务的网站，于是1999年，由“游狐”更名而来的携程网正式成立，主要创始团队是梁建章、季琦(现为华
住集团董事长)、沈南鹏[微博](现为红杉资本中国基金创始及执行合伙人)以及范敏(现为携程董事会副主席兼总裁)，被称为“携程四君子”。 http://xcwt.org/
这是个非常圆满的团队。四君子按照各自所长分工，季琦任总裁，他做民企出身，有激情且锐意开拓;梁建章任首席执行官，他曾任Oracle(甲骨文[微博])中国区技术总监，精于管理且容易接受新事物;沈南鹏任首席财务官，他在国际知名的资本公司积累了丰富的经验;范敏任执行副总裁，他熟悉传统旅游业。
投资人在做决策时常常强调团队的重要性，那四君子无疑是个典范了，IDG资本合伙人章苏阳就形容，他们有点像一组啮齿。(1999年10月，IDG投资携程43万美元。)
最初，为了在各个渠道展开宣传，携程如同其他一些互联网公司，历经了一段“烧钱”的时期，一段时间后，结合传统旅行社的经验，携程终于摸索出自己的盈利模式——通过收购现代运通公司，携程奠定了酒店预订业务的基础，之后收购了北京海岸从而做大了机票预订业务，机票、酒店及旅游线路的预订成为携程的主要收入来源。2003年，携程赴美上市，创业的成功为主要股东带来大量财富，也吸引了后来的行业参与者复制其模式。
当携程渐入佳境，四君子却走上不同的路：2002年季琦从携程出去“打江山”创办如家。携程上市后几年，梁建章去美国读书，沈南鹏也创办了红杉中国，只有范敏留守携程。直到2013年2月，携程公布由梁建章再次出任董事会主席兼首席执行官，范敏则为董事会副主席兼总裁，并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。
梁建章的回归预示着携程即将而来的变革。
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在眼下这个互联网渗透生活各方面的时代，技术派的梁建章重掌携程是要更多地以互联网基因来改变携程。 本文来中国乡村网
跟进价格战
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一年多以前，携程在媒体上的评价还偏于负面——业绩增长放缓、股价下跌、对手林立，衰退论大行其道，但近来携程确实发生了许多惹人注目的转变。 乡村网
比如最显而易见的是，许多办公楼电梯屏幕里的携程广告——影星邓超的“说走就走”，还有在去年的旅游双十二促销活动后，今年3月又举办了携程“33”节——提供包括优惠券、团购及门票等优惠措施，这是梁建章盘算的在线旅游的购物节，就像天猫[微博]的双十一，而除了上述促销外，梁建章还对媒体表示，要把3月搞成“生育节”，即奖励在3月怀孕的用户。对比携程之前被批为更像传统的旅游公司，上述这些表现当然就更像一个精于营销策划的电商了。
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竞争不只是搞搞噱头这么表面化，其背后也是携程对各竞争对手的反击，尤其是体现在价格战上——比如上述优惠措施。 乡村网
携程应对价格竞争的表态积极且明确，也做好了长期的准备。“面对同业之间的竞争，携程之前可能有些市场运作的价格失误，我想未来会做些实质性的、长期的促销动作。”梁建章对记者说。
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据他介绍，以酒店来说，携程现在提供的团购酒店已经有“90元封顶”、小时房等，这种在100~200元之间的低价产品，后续还会大力拓展，携程也为此成立了“大住宿事业部”，将酒店类型的业务拓展从商务酒店、星级酒店为主，放大到酒店公寓、青年旅舍、家庭旅馆、特色客栈等等，这块“底层蛋糕”是携程要大口争食的。
上述这些拓展同时也会发生在酒店以外的领域，比如上面提到的，携程做了旅游促销，以及去年携程也宣布投资2亿元计划在两年内建设国内最大的景区门票在线销售平台，还有机票预订的大力度返现等。
“今年携程的业绩目标主要放在做大各领域的市场份额。携程有能力对不断出现的市场变化和竞争对手给予明确的回应，我们不会允许小公司以‘低价策略’换取客户和市场，蚕食携程的份额。同时，对于团购、门票、邮轮、租车等细分市场，携程也会花大价钱和力气去培育。”梁建章强调。 中国乡村网
价格战的回击效果很明显，从数据看携程已经取得了阶段的胜利。在酒店预订上携程最主要对手——艺龙2013年四季度亏损4400万元，更惨的是机票预订对手去哪儿，去年四季度亏损接近艺龙亏损额的3倍。而携程的四季度财报显示，归属于公司股东的净利润为人民币2.61亿元(约合4300万美元)，同比增长36%。
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在携程财报的电话会议上，携程的高管表示公司仍会继续跟进保持价格竞争力，在优惠券方面对手已经无利可图，在团购上他们有比团购网站更好的客房的控制力，且他们认为携程的品牌溢价可以保证公司从合作伙伴手里得到更好的价格，以及携程用户的忠诚度比主要竞争对手更高。
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“财大气粗”也被认为是携程竞争的底气。早在2003年就上市的携程，上市以来保持每年盈利，此外携程在2003年发行了8亿美元可转债，梁建章说，这笔收益令携程有更强资金实力加快公司各业务发展，扩大市场份额，包括营运资本需求以及潜在的并购交易等。 http://xcwt.org/
梁建章认为，价格促销与市场培育是很有价值的，携程产品的销售量已经连续五个季度保持高速增长。“2013年的成就已经过去，而2014年，中国在线旅游开始进入残酷的竞争时代，OTA争霸的征途距离结束还很遥远。”他说。
梁建章对携程的未来很有信心。“如果要给这场中国在线旅游的终极争霸假设一个结局，我估计，未来中国在线旅游消费将占到整个中国大旅游市场70%的份额，其中，排名前五的OTA企业共占到80%的市场份额，携程在之中会占有最优势的地位。”
戈壁投资合伙人蒋涛评价，就目前的情况看，还没有能从根本上动摇携程地位的公司;就行业来看，休闲游是一个大方向，而且也是未来竞争的主场，如果说未来有公司可以超越携程，就看休闲游是不是能做得更好，不过去年携程也开始重视门票业务，应该是想从门票这块来切入休闲游市场。蒋涛是专注于旅游行业的风险投资人。
移动端布局 内容来自http://xcwt.org/
如果说价格战是对对手的回应，实际上梁建章回归后的携程，还有更主动的改变，即携程在移动端及整个产业链的布局，这表现为携程发布了功能更好的移动应用，还展开了一系列的投资。
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“如果说2013年我有什么满意的事，那就是携程插上移动互联的大旗。 乡村网
如果能坚持这个方向，并继续保持扩大领先优势的话，携程会是一个非常有前途的公司。”梁建章接受采访时说。
移动互联网的兴起正在改变人们的生活和消费习惯，由此，梁建章也为携程指明了新的方向，由OTA向MTA(移动旅游服务商)转型，具体的目标是“三年内移动端业务占比要达到50%”。
移动端业务是突围的关键，也是OTA未来利润发掘地，前文提到的在去年第四季度亏损的去哪儿网就被指出移动端丧失优势而不被看好(移动客户端之间无法跳转)。 http://xcwt.org/
而据报道，携程的组织架构调整为事业部制，2013年初成立的无线事业部正是携程的最高战略，之后携程还成立大住宿事业部、地面服务事业部，力推团购、景区门票等业务，其主要目标也被认为是瞄准无线端。 乡村网
对于架构调整，梁建章说，事业部制的目的是让员工有创业的感觉，因为现下携程面对的竞争对手很多是创业型的公司。 本文来中国乡村网
随着国民收入水平的提高，旅游这块市场被许多人看好，不仅诞生了许多创业公司，同时在过去一年旅游业的投融资案也有不少，携程也积极投身其中——去年5月携程战略投资了酒店搜索应用快捷酒店管家，去年12月投资了易到用车、一嗨租车，今年1月，携程战略控股了游记应用蝉游记，以及完成了对精于北美地区旅游的途风网的战略投资。
携程的脚步还不会停止。“我们确实在投资方面会有更多的动作，在国内旅游是个很欣欣向荣的行业，旅游需要好的企业、好的管理，我们积极地去投资很多好的企业，并专门组建了一支团队，由原来的CFO领导，现在叫CSO。”梁建章说。 本文来中国乡村网
收购的目标是与携程无线端及产业链的完善息息相关，即把包括机票、酒店和旅游度假在内的一站式服务做得更加极致。梁建章说，租车、门票等有利于开拓周边游市场，这是自由行手机端需要的;而蝉游记能推广游记攻略，也是无线端需要的，他们今年业务重点就是开拓无线端的便利性。 本文来中国乡村网
“以前携程是控股，现在也可以参股做战略投资，很多情况下不会参与经营。”他说。
此外，值得一提的是，携程除了自己投资收购之外，也吸引了别人的目光。在与腾讯传出绯闻后，今年初也传出阿里巴巴[微博]要投资入股携程的消息，这则消息很令人兴奋，但还没有结论。 中国乡村网
有人评论，资金还算充裕的携程暂时还没有必要选择阿里或者腾讯，但此事让人不禁揣测的重点在于，百度[微博]是去哪儿的第一大股东，腾讯也有同程和艺龙，阿里巴巴旗下虽然有淘宝旅行和穷游，但如果拉入携程的话，三巨头(阿里、腾讯、百度 )在在线旅游业上才算得上是真正的三分天下。只是格局究竟如何变化，还不得而知。
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再创业
说起来，携程CEO经历了从梁建章到范敏再到梁建章，可能对于梁建章本人来说，这相当于一次再创业。
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回顾完携程的转变，对于所谓再创业的心境，梁建章说，心态与压力不在于员工多少与企业规模，作为创始人，即使是离开了一段时间，他对携程的情况一直都保持关心。 乡村网
“过去几年竞争对手已经在慢慢成长，但当时我们可能还看不到，回国后我发现竞争对手在有些地方已经做得相当不错了，可能有些地方还做得比我们好。后来我意识到我们的速度还不够快，公司面临很多挑战，另外觉得有很多新的机会，比如移动端等。如果有压力，也是基于我认为携程可以做得更好。”他说。
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携程的反击，也反映在股价上，2013年携程股价收获了不错的涨幅，如果从股价反映运营绩效的角度来说，梁建章认为，只要携程有能力抓住一些随着技术变化而带来的机会，比如移动互联网的用户体验，比如和移动很相关的新产品(门票)，比如像团购这类刺激性消费，携程的运营绩效应该还是很值得期待。
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来自浦发银行(9.90, 0.17, 1.75%)私人银行的解读与建议 中国乡村网
善于观察、敏于思考、充分积累、积极实践、不断进取的特质使得梁建章先生的成功之路貌似一帆风顺，其实有着深刻的必然，这也是所有在这个时代到中流击水、浪遏飞舟的人物的共同特性。2013年年初临危受命，四季度财报就显示公司股东利润同比增长36%，除了专业眼光和创新手段，更体现其不畏艰难、勇于承担责任的人生境界，此非胸中有大丘壑者不能为也。这也让我们看到了互联网第一代创业家的财富精神与价值理念，正与浦发私人银行倡导的卓越、前瞻、博取、兼容的价值理念一脉相承。同样追求自我突破与创新发展的浦发私人银行，以“传承的不只是财富”的品牌承诺为驱动，力争与客户的领先保持同步，故对于在互联网行业中披荆斩棘的企业家来说，浦发私人银行可以提供更多的支持： 本文来中国乡村网
移动金融助力资源共享。在大数据分析和平台化资源整合的时代，浦发银行先进的移动金融创新技术，与携程倾全力打造的移动端业务极其契合，以携程APP所涵盖的各类产品模块植入浦发银行手机银行、微信银行平台的模式，可为携程的会员提供浦发的专业金融服务，丰富其“一站式旅游服务”的内容。另一方面也为浦发的客户推送携程的相关商旅服务权益，从而达到双方客户资源和服务模式的互补与平台的共享，鼎力支持携程由OTA(在线旅游服务商)向MTA(移动旅游服务商)的快速转型。 内容来自http://xcwt.org/
投行离岸推进战略整合。为了将携程无线端的一站式服务做得更加极致，携程还涉及与无线产业链息息相关的各类优质企业的投融资及并购动作上，积极参股做战略投资，这将面临对目标企业的选择与资本支撑的问题。浦发银行领先的PE股权投资项目库可为其锁定优质投资项目，结合银行在长期经营过程中积累的经验，为企业提供咨询建议，更可依托在浦发投资银行领域的能力，在产业资本整合、并购以及股权、债权和投贷联动服务上给出优质解决方案。另外，以离岸银行为服务平台的跨境金融整合服务更能够助力企业整合策略走得更远。
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顾问咨询优化经营管理。从技术派成功转型管理派的企业家，深知创新管理手段对于企业的重要性。携程在管理层持股的基础上通过股权或限制性股票等激励方式，让员工也成为公司的股东，有创业的感觉，增强“ownership”文化的做法相当高明。浦发私人银行可以整合专业的法律、税务智库，在现有企业经营管理的基础上提出专业化的优化建议，通过对企业的股权、经营权、收益权的合理设计，助力携程在互联网旅游业冲出重围，发展成为国际知名旅游相关综合服务商。 内容来自http://xcwt.org/
专属服务让财富保值增值。相比较对企业运营的关注，早就实现财务自由的创业者对自身财富的打理相当淡然，我们认为财务的自由是以个人财富的持续保值为前提的，“为事业而生”的企业家同样需要专注于财富打理。浦发私人银行参照国际领先的全权委托资产管理模式打造的“私人银行客户专属投资账户服务”能为梁先生定制最符合他当下风险偏好和未来财务需求的资产配置方案，专业的事要交给专业的人去做，浦发私人银行的资产管理服务可助企业家一臂之力，从容实现财富保值增值。
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