近日, 一位腿脚不便的老人在家属的陪伴下来到万年县不动产登记中心办理业务,该中心工作人员见状立即走出出办公室,在家属的小车上为其填写资料,很快为其办好过户手续,这是该中心为残疾人设立的“绿色窗口”服务模式。 内容来自http://xcwt.org/
为给这些“特殊群体”提供便利,该中心设立绿色窗口,为老弱病残户特事特办,即时办理业务。对确实由于身体等方面的原因造成不便的,该中心会立即指派一名工作人员携带有关资料,在申请人家属的陪伴下,在短时间内办理业务。为使绿色窗口做到“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”,该中心还对为孩子上学、生产制造企业陷入困境进行抵押登记贷款等急需办证户也开通绿色通道。 乡村网
“群众的获得感就是我们的幸福感!”该中心自2016年3月成立以来,加强窗口制度建设,建立首问负责制,实行一次性告知制、限时办结制、首问负责制等窗口规章制度。同时,在办事大厅设立咨询台、电子大屏、表单填写台,准备好服务指南、业务流程图和各种样表,并为服务对象免费提供饮用水。截止目前共办理不动产登记证7000多件。 中国乡村网